Villkor

Köpevillkor
Tillämplighet
Dessa köpvillkor är tillämpliga i de fall svensk lag eller annan tillämplig lag ej föreskrivervillkor som är i
konflikt med desamma. För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen och
för företag gäller köplagen. Köplagen är, till skillnad från konsumentköplagen, dispositiv. Vilket innebär
att företag kan avtala annat än vad lagen föreskriver.

Priser
Samtliga priser är inkl. moms. Vi reserverar oss för prisändringar i form av valutaändringar, leverantörs
prishöjningar eller liknande efter din beställning. Om sådan situation inträffar kommer du att underrättas
av E-Swaard om det nya priset. Du har då rätt att avbeställa varan.

Order

En order är bindande och i de fall vi inte har möjlighet att gå in och radera en order innan den skickats.
Kunden bli då debiterad för fraktkostnaden och administrativ avgift.

Reklamationer

Vid reklamation tar du kontakt med oss via vårat formulär ”Retur & Reklamation”. Vi hanterar ärendet så
fort vi kan. Om returen är beviljad skickar vi en returfraktsedel till dig. Vid retur ska varan packas i
originalemballage. Om originalemballaget saknas kan varan packas i ett motsvarande emballage med
samma mått och bärfasthet som originalet. Observera att eventuella transportskador inte bekostas om
varan skickats i ett annat emballage än original. Om reklamationen inte visar sig vara garanti får du som
kund bekosta tur samt returfrakt. E-Swaard står inte för demontering samt monteringsavgifter.

Betalningssätt

Betalning kan ske via kreditkort, Klarna Checkout eller Swish.

Vi erbjuder i samarbete med Klarna fakturering till privatpersoner. Du får fakturan från Klarna, och kan
betala hemifrån i lugn och ro. Få först. Betala sen faktura 14 dagar.

Som kund hos oss kan du med Klarna välja att betala hela beloppet direkt på första fakturan eller att dela
upp betalningen på upp till (6/12/24 månader)

Betalningstiden är 14 dagar, ingen extra avgift tillkommer. Vid betalning mot faktura kan kreditinformation
(UC) komma att hämtas. Leverans mot faktura sker enbart till folkbokförd adress.

Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med 60 kr, samt dröjsmålsränta med 24 % + gällande
referensränta.

Faktura företag

Vi fakturerar endast aktiebolag, kreditkontroll utförs på alla företag innan varan skickas.

För att säkerställa att ingen obehörig beställer varor i företagets namn levererar vi enbart till registrerad
företagsadress. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med 60 kr, samt dröjsmålsränta med 24
%.

Återbetalning

I händelse av att återbetalning ska ske skall produkten vara oss tillhanda inom 14 dagar från det att
returen har registrerats hos oss. Återbetalning sker normalt via banköverföring. OBS! Vi kan inte göra
utbetalningar via Swish.

Leverans och frakt

Vårat mål är att varan ska ankomma till dig inom 3-5 arbetsdagar efter gjord beställning. Bor du på
Gotland tar det några dagar extra samt att det tillkommer en extra fraktkostnad på 1500kr. Vi erbjuder
frifrakt inom Sverige.

Transportskador

Rutiner vid skada, brist i leverans och saknad sändning: Kontrollera godset så att rätt antal kolli mottagits
och om synliga skador finns på emballaget/godset. Notera skadan på kvittens listan eller fraktsedel direkt
vid mottagandet. Skadat gods och emballage ska sparas och fotograferas, skicka bilderna till
info@swaard.se Dolda skador ska anmälas skriftligen inom tre dagar till info@swaard.se En dold skada
är en skada som inte var synlig på emballaget vid mottagandet utan upptäcktes vid uppackningen. Vid
saknat gods ska ni i första hand kontakta fraktbolagets kundtjänst.

Skicka varan till:
E-Swaard
Gamla årniltsvägen 10
31330 Oskarström

Varan bör returneras i eller tillsammans med sin originalförpackning. Returavgift för eventuell
värdeminskning kan tas ut på din retur.

Returer Ångerrätt

Privatkonsument har rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt distanshandelslagen.
Ångerrätten börjar gälla samma dag som varan (eller en väsentlig del av den) tas emot av konsumenten.
Meddela oss senast 14 dagar efter mottagande av din produkt, om du vill utnyttja ångerrätten. Det är du
som konsument som får betala för returfrakten själv. Vi löser inte ut varor som skickas mot postförskott /
efterkrav.

Skicka varan till:
E-Swaard
Gamla årniltsvägen 10
31330 Oskarström

Varan bör returneras i eller tillsammans med sin originalförpackning. Ångerrätten tillåter konsumenten att
öppna förpackningen och prova varan. Ångerrätten gäller dock inte om konsumenten ändrat eller skadat
produkten på något sätt. Ångerrätten är ej tillämplig för företag. Ångerrätten kan inte utnyttjas i de fall
varan reparerats mot garanti. En återbetalning sker inom 30 dagar.

Obs! Returavgift för eventuell värdeminskning kan tas ut på din retur.

Garanti och reklamation

För att du ska kunna vara trygg med ditt köp ger E-Swaard dig ett års garanti på alla fordon. Garantin
täcker eventuella produktionsfel på batteri och motor. Reklamation skall göras inom skälig tid från det att
felet upptäckts.

Undantaget från garantin är allmänt slitage såsom däck, slangar, batterier och glödlampor. Slitage på
dessa delar levereras med fem månaders funktionsgaranti med undantag för vad som kan anses som
normal förslitning. Spara alltid faktura eller garantibevis för att garantin skall gälla. Vid eventuell
reklamation, kontakta E-Swaard via e-post info@Eswaard.se Vid reklamation ska produkten återsändas i
sitt original, eller därmed jämförbart, emballage.

Skada

E-Swaard ansvarar ej för skada eller följdskada som den levererade varan orsakar på person eller
egendom. E-Swaard uppmanar alla kunder att använda godkända skydd som hjälm och handskar samt
att ni täcknar trafikförsäkring på alla fordon (Fatbikes) som köps av oss. läs mer om lagar och regler på
transportstyrelsen.se

Vårt huvudkontor är beläget i Oskarström på följande adress:
E-Swaard
Gamla årniltsvägen
10 Oskarström 31330
Kontakta oss: info@Eswaard.se

Går du i köptankar? Har du några frågor eller funderingar? Du är alltid välkommen att kontakta oss på:
info@Eswaard.se

Namn *

E-postadress *

Meddelande

Här finns vi: 

Integritetspolicy, GDPR

Alla personuppgifter som du lämnar till E-swaard lämnas inte vidare till tredje part. De uppgifter du
lämnar till oss sparas för att vi ska kunna fullfölja våra förpliktelser gällande garantier och kundservice.

E-swaard vidtar alla åtgärder som är nödvändiga för att säkerställa att dina uppgifter behandlas säkert
och i enlighet med denna sekretesspolicy och att ingen överföring av dina personuppgifter kommer att
ske. Dina personlig information sparas i ett år, detta för att underlätta garanti ärenden. Enligt GDPR
lagen har man som kund rätt att bli borttagen, kontakta oss om önskemål om detta finns. Observera då
att det försvårar garanti ärenden framåt.

Vårt huvudkontor är beläget i Oskarström på följande adress:
E-SWAARD Gamla årniltsvägen 10
Oskarström 31330
ORG: 861204-4613