Köpvillkor

KÖPVILLKOR

Köpvillkor tillämplighet

Dessa köpvillkor är tillämpliga i de fall svensk lag eller annan tillämplig lag ej föreskrivervillkor som är i

konflikt med desamma. För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen och

för företag gäller köplagen. Köplagen är, till skillnad från konsumentköplagen, dispositiv. Vilket innebär

att företag kan avtala annat än vad lagen föreskriver.


Priser

Samtliga priser är inkl. moms. Vi reserverar oss för prisändringar i form av valutaändringar, leverantörsprishöjningar, felaktiga rabatter eller liknande efter din beställning. Om sådan situation inträffar kommer du att underrättas av E-Swaard om det nya priset. Du har då rätt att avbeställa varan.


Order

En order är bindande och i de fall vi inte har möjlighet att gå in och radera en order innan den skickats.

Kunden blir då debiterad för fraktkostnaden och administrativ avgift.


Betalningssätt

Betalning kan ske via kreditkort, Klarna Checkout eller Swish. Vi erbjuder i samarbete med Klarna fakturering till privatpersoner. Du får fakturan från Klarna, och kan

betala hemifrån i lugn och ro. Få först. Betala sen faktura 14 dagar. Som kund hos oss kan du med Klarna välja att betala hela beloppet direkt på första fakturan eller att delaupp betalningen på upp till (6/12/24 månader) Betalningstiden är 14 dagar, ingen extra avgift tillkommer. Vid betalning mot faktura kan kreditinformation (UC) komma att hämtas. Leverans mot faktura sker enbart till folkbokförd adress. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med 60 kr, samt dröjsmålsränta med 24 % + gällande referensränta.


Faktura företag

Vi fakturerar endast aktiebolag, kreditkontroll utförs på alla företag innan varan skickas. För att säkerställa att ingen obehörig beställer varor i företagets namn levererar vi enbart till registrerad företagsadress. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med 60 kr, samt dröjsmålsränta med 18%. Observera att inga varor lämnar vårt lager innan betalning är genomförd.


Leverans och frakt

Vårt mål är att varan ska ankomma till dig inom 3-5 arbetsdagar efter gjord beställning. Fraktkostnad inom Sverige 799kr. Du som kund ansvarar för att personligen ta emot leveransen för att säkerställa att den levererade varan är utan skador. Vi på E-swaard lämnar över ansvaret till fraktbolaget när det lämnat vårt lager. 


Transportskador

Rutiner vid skada, brist i leverans och saknad sändning: Kontrollera godset så att rätt antal kolli mottagits och om synliga skador finns på emballaget/godset. Notera skadan på kvittens listan eller fraktsedel direkt vid mottagandet. Skadat gods och emballage ska sparas och fotograferas, skicka bilderna till: info@swaard.se 


Dolda skador ska anmälas skriftligen inom tre dagar till info@swaard.se En dold skada är en skada som inte var synlig på emballaget vid mottagandet utan upptäcktes vid uppackningen. Vid saknat gods ska ni i första hand kontakta fraktbolagets kundtjänst. Varan bör returneras i eller tillsammans med sin originalförpackning. Returavgift för eventuell värdeminskning kan tas ut på din retur.


Skicka varan till:

E-Swaard AB

Gamla årniltsvägen 10

31330 Oskarström



Returer Ångerrätt

Privatkonsument har rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt distanshandelslagen.

Ångerrätten börjar gälla samma dag som varan (eller en väsentlig del av den) tas emot av konsumenten.

Meddela oss senast 14 dagar efter mottagande av din produkt, om du vill utnyttja ångerrätten. Det är du

som konsument som får betala för returfrakten själv. Vi löser inte ut varor som skickas mot postförskott / efterkrav. Varan bör returneras i eller tillsammans med sin originalförpackning. Ångerrätten tillåter konsumenten att

öppna förpackningen men EJ KÖRA eller ANVÄNDA produkten. Ångerrätten är ej tillämplig för företag. En återbetalning sker inom 30 dagar. Obs! Returavgift för eventuell värdeminskning kan tas ut på din retur.


Garanti och reklamation

För att du ska kunna vara trygg med ditt köp ger E-Swaard dig ett års garanti på alla fordon. Garantin

täcker eventuella produktionsfel på batteri och motor. Reklamation skall göras så fort ett fel har upptäckts.


Undantaget från garantin är allmänt slitage eller att produkten används oaktsamt såsom däck, slangar, batterier, lampor, lås och kedja. Spara alltid faktura eller kvitto/följesedel för att garantin skall gälla. Vid eventuell

reklamation, kontakta E-Swaard via e-post info@eswaard.se för att föra en dialog hur vi tar ärendet vidare. Vi ersätter inte trasiga delar som du själv bekostar. Ny vara vid skada skickas från oss. Vid reklamation ska produkten återsändas i sitt original, eller därmed jämförbart, emballage.


Skada

E-Swaard ansvarar ej för skada eller följdskada som den levererade varan orsakar på person eller

egendom. E-Swaard uppmanar alla kunder att använda godkända skydd som hjälm och handskar samt

att ni täcknar trafikförsäkring på alla fordon (Fatbikes) som köps av oss. läs mer om lagar och regler på

transportstyrelsen.se



Lagrade av personuppgifter

Alla personuppgifter som du lämnar till E-swaard lämnas inte vidare till tredje part. De uppgifter du lämnar till oss sparas för att vi ska kunna fullfölja våra förpliktelser gällande garantier och kundservice. E-swaard vidtar alla åtgärder som är nödvändiga för att säkerställa att dina uppgifter behandlas säkert och i enlighet med denna sekretesspolicy och att ingen överföring av dina personuppgifter kommer att

ske. Dina personlig information sparas i ett år, detta för att underlätta garanti ärenden. Enligt GDPR lagen har man som kund rätt att bli borttagen, kontakta oss om önskemål om detta finns. Observera då att det försvårar garanti ärenden framåt.

Går du i köptankar? Har du några frågor eller funderingar? Du är alltid välkommen att kontakta oss på:

info@eswaard.se


Vårt huvudkontor är beläget i Oskarström på följande adress:

E-SWAARD

Gamla årniltsvägen 10

Oskarström 31330

ORG: 559384-0134


Information från transportstyrelsen angående elfordon www.transportstyrelsen.se





Bästa hälsningar
Team E-Swaard



E-swaard köpvillkor 2021.pdf